Peníze dovnitř, peníze ven, žádné drama. To je zkrácená verze toho, jak fungují platby v kasinu Cazeus, kde si můžete účet dobít kartou, e-peněženkou, předplacenými vouchery, bankovním převodem nebo Bitcoinem. Čeští hráči drží zůstatky v Kč a kasino Cazeus si neúčtuje nic na žádné straně transakce. Vklady ve většině případů dorazí okamžitě, výběry probíhají od okamžitých až po 24 hodin podle zvolené metody. Standardní limity výběrů jsou 12 000 Kč denně, 85 000 Kč týdně a 170 000 Kč měsíčně.
Způsoby dobití zůstatku
V pokladně je aktivních třináct možností vkladu a každá jediná z nich připíše peníze na váš zůstatek bez toho, abychom si strhli podíl. Tady je kompletní seznam:
VISA
Mastercard
Skrill
Neteller
Payz (ecoPayz)
PaysafeCard
Neosurf
Zimpler
AstroPay
Online bankovní převod
Nordea
Bitcoin (BTC)
Boleto Bancario
Spodní hranice vkladu je u většiny metod 250 Kč a strop na jednu transakci činí 120 000 Kč. Platby kartou, e-peněženky a vouchery se na zůstatku projeví během několika sekund. Online bankovní převod je ten pomalejší, obvykle několik hodin a někdy až následující bankovní den, pokud ho odešlete o víkendu.
Čeští hráči se hodně opírají o debetní karty VISA a Mastercard vydané lokálními bankami a online bankovní převod pokrývá lidi, kteří dávají přednost přesunu peněz přímo z běžného účtu. Vouchery PaysafeCard a Neosurf představují hotovostní cestu, vyzvednete je na kioscích a v trafikách, což vyhovuje každému, kdo vůbec nechce mít čísla karet uložená na účtu. Bitcoin je tu pro krypto partu a částka se převádí na Kč kurzem platným v okamžiku potvrzení transakce.
Z naší strany se neúčtuje žádný poplatek za vklad. Vaše banka nebo poskytovatel peněženky může přidat poplatek za konverzi měny, pokud vaše karta není vedená v Kč, a to už je mimo naše možnosti.
Metoda Doba zpracování Minimální vklad Poplatky VISA Okamžitě 250 Kč Žádné Mastercard Okamžitě 250 Kč Žádné Skrill Okamžitě 250 Kč Žádné Neteller Okamžitě 250 Kč Žádné Payz (ecoPayz) Okamžitě 250 Kč Žádné PaysafeCard Okamžitě 250 Kč Žádné Neosurf Okamžitě 250 Kč Žádné Zimpler Okamžitě 250 Kč Žádné AstroPay Okamžitě 250 Kč Žádné Online bankovní převod 2 až 24 hodin 500 Kč Žádné Nordea Až 2 hodiny 500 Kč Žádné Bitcoin (BTC) 10 až 60 minut 500 Kč Žádné Boleto Bancario Až 24 hodin 500 Kč Žádné
Vklad peněz krok za krokem
Přihlaste se ke svému účtu a otevřete pokladnu z horního menu.
Zvolte Vklad a vyberte si ze seznamu platební metodu.
Zadejte částku v Kč, cokoliv od 250 Kč výše.
Vyplňte údaje o kartě, přihlášení do peněženky nebo kód voucheru, na který se obrazovka ptá.
Potvrďte platbu včetně případného schválení přes SMS nebo aplikaci, které vyžaduje vaše banka.
Počkejte, až se zůstatek obnoví, což u většiny metod trvá pár sekund.
Od začátku do konce se u karty nebo e-peněženky bavíme o méně než dvou minutách. Bankovní převod si na vaší straně vyžádá stejné úsilí, ale peníze se objeví později.
Pokud je transakce zamítnutá, obvyklými viníky bývají blokace karty pro obchodníky s hazardem, překlep v datu expirace nebo denní limit útraty nastavený vaší bankou. Nejdřív zkontrolujte, jestli částka nebyla stržena, a pak zkuste druhou metodu. Náš tým sedí na živém chatu nepřetržitě a dokáže vám říct, jestli se pokus k nám vůbec dostal, což vám ušetří hádání. Funguje i e-mail na [email protected] a je tu i telefonní linka, pokud si raději popovídáte.
Jak dostat výhry ven
Každá metoda, která přijímá vklad, zvládá i výplaty. Skrill, Neteller, Payz, VISA, Mastercard, PaysafeCard, Neosurf, Zimpler, AstroPay, Nordea, online bankovní převod, Boleto Bancario a Bitcoin jsou při výběru všechny k dispozici.
E-peněženky a Bitcoin jsou rychlé cesty, obvykle hotové během několika hodin po schválení. Karty a bankovní převody s sebou nesou čekání navíc, které bankovní sítě přidávají k našemu zpracování, takže počítejte s jedním až třemi pracovními dny, než se peníze objeví na výpisu. Nic tu neleží v dlouhé frontě čekajících požadavků; schválení obvykle proběhne do 24 hodin a často mnohem rychleji.
Minimální výběr v Cazeus je 500 Kč. Standardní účty si mohou vybrat 12 000 Kč za den, 85 000 Kč za týden a 170 000 Kč za kalendářní měsíc. Hráči, kteří stoupají po VIP žebříčku, dostávají vyšší stropy, takže velká výhra nemusí odtékat po kouscích.
Za výplaty si neúčtujeme poplatek. Jedno pravidlo je potřeba mít na paměti a vychází z regulace proti praní špinavých peněz, ne z toho, že bychom byli komplikovaní: prostředky se vracejí na metodu, kterou jste vkládali, a to až do výše vložené částky. Vložte 5 000 Kč přes VISA a prvních 5 000 Kč z vaší výplaty se vrátí na tuto kartu. Cokoliv nad to může jít na jinou možnost, obvykle bankovní převod nebo peněženku, protože vouchery jako PaysafeCard a Neosurf nemohou prostředky přijímat přímo a v takovém případě se k nim připojí alternativa.
Metoda Doba zpracování Minimální výběr Limity Skrill Okamžitě až 24 hodin 500 Kč 12 000 Kč denně, 85 000 Kč týdně Neteller Okamžitě až 24 hodin 500 Kč 12 000 Kč denně, 85 000 Kč týdně Payz (ecoPayz) Okamžitě až 24 hodin 500 Kč 12 000 Kč denně, 85 000 Kč týdně Bitcoin (BTC) 1 až 6 hodin 500 Kč 12 000 Kč denně, 170 000 Kč měsíčně VISA 1 až 3 bankovní dny 500 Kč 12 000 Kč denně, 85 000 Kč týdně Mastercard 1 až 3 bankovní dny 500 Kč 12 000 Kč denně, 85 000 Kč týdně Online bankovní převod 1 až 3 bankovní dny 750 Kč 12 000 Kč denně, 170 000 Kč měsíčně Nordea 1 až 2 bankovní dny 750 Kč 12 000 Kč denně, 85 000 Kč týdně Zimpler Až 24 hodin 500 Kč 12 000 Kč denně, 85 000 Kč týdně AstroPay Až 24 hodin 500 Kč 12 000 Kč denně, 85 000 Kč týdně Neosurf Vyplaceno alternativní metodou 500 Kč 12 000 Kč denně PaysafeCard Vyplaceno alternativní metodou 500 Kč 12 000 Kč denně Boleto Bancario 1 až 3 bankovní dny 750 Kč 12 000 Kč denně, 170 000 Kč měsíčně
Žádost o výplatu
Přihlaste se a přejděte do pokladny, poté přepněte na záložku Výběr.
Vyberte, kam mají peníze putovat, a mějte přitom na paměti pravidlo stejné metody.
Zadejte částku nejméně 500 Kč a ne vyšší, než je váš zbývající denní limit.
Nejprve dokončete protočení jakéhokoliv aktivního bonusu, jinak bude žádost pozdržena.
Odešlete a sledujte potvrzovací zprávu ve svém účtu.
Jakmile to schválíme, načasování závisí výhradně na platebních kanálech. Výplaty do peněženek se často objeví ještě týž večer. Bitcoin dorazí po potvrzení sítí, obvykle během několika hodin. Vrácení na kartu a bankovní převody jsou vydány na milost českým bankovním hodinám, takže páteční žádost se reálně může vypořádat v úterý. Víkendy a státní svátky nezastaví naše zpracování, zastaví jen banky.
Ověření před první výplatou
Než z vašeho účtu odejde první výplata, musíme potvrdit, že jste skutečně ten, za koho se vydáváte. Licence pod PAGCOR to vyžaduje a upřímně, chrání to vás stejně jako nás, protože řádně ověřený účet nikdo jiný nevybílí.
Obvykle to pokryjí tři věci. Fotografický doklad totožnosti, tedy český občanský průkaz nebo pas. Doklad o adrese ne starší než tři měsíce, což může být faktura za energie nebo bankovní výpis s viditelným jménem a adresou. A potvrzení platební metody, tedy foto karty se zakrytými prostředními číslicemi nebo snímek obrazovky stránky vašeho účtu v peněžence.
Nahrajte je v sekci účtu pod ověřením. Fotky z telefonu jsou v pořádku, pokud jsou v záběru všechny čtyři rohy a text je čitelný. Většina podání se zkontroluje do 24 hodin. Rozmazané nebo oříznuté soubory jsou hlavním důvodem, proč cokoliv trvá déle.
Uděláte to jednou a máte hotovo. Ozveme se vám znovu jen tehdy, když něčemu vyprší platnost nebo později přidáte zcela novou platební metodu.
Jak držíme vaše peníze a data v bezpečí
Každá stránka, kde zadáváte čísla karet nebo přihlašovací údaje do peněženky, běží přes šifrované spojení. Data karet putují přímo k našim platebním procesorům a na naší straně se neukládají v čitelné podobě, proto pokaždé znovu zadáváte bezpečnostní kód místo proklikávání uloženého záznamu.
Transakce jsou monitorovány kvůli vzorcům, které vypadají divně, třeba náhlý vklad ze zařízení a místa, které neodpovídají vaší historii. Pokud něco spustí kontrolu, pozastavíme to a spojíme se s vámi. Občas je to na pár minut otravné a zastavilo to spoustu neoprávněných plateb.
Co se kontroly týče, ve svém účtu si můžete nastavit limit vkladu na den, týden nebo měsíc a jeho snížení se projeví okamžitě. Připomínky relace vám řeknou, jak dlouho už hrajete. Time-out zamkne účet na krátkou dobu na vychladnutí a sebevyloučení ho zavře na delší dobu, když si chcete dát opravdovou pauzu. Čeští hráči, kteří chtějí pomoc zvenčí, se mohou obrátit na národní linku a služby uvedené u Národní linky pro odvykání. Limit si nastavte před herní relací, ne během ní, protože zvýšení limitu nabývá účinnosti až po čekací době, zatímco snížení je okamžité.
Jak dlouho ve skutečnosti trvá výběr v Cazeus?
Žádosti o výplatu schvalujeme kdekoliv od okamžitě až do 24 hodin. Poté rozhoduje metoda. Skrill, Neteller a Payz obvykle peníze ukážou během několika hodin po schválení. Bitcoin závisí na potvrzení sítí a většinou dorazí týž den. Výplaty na karty a bankovní převody potřebují jeden až tři české bankovní dny, protože prostředky putují bankovní sítí, a víkendy to prodlužují, jelikož banky v sobotu nevypořádávají.
Účtujete si něco za vklady nebo výplaty?
Ne. Nebereme si nic z vkladu ani nic z výběru, při jakékoliv částce, u kterékoliv ze třinácti metod v pokladně. Na výpisu se může objevit konverzní poplatek od vaší vlastní banky, pokud je vaše karta vedená v eurech nebo jiné měně než v Kč, případně vlastní převodní poplatek poskytovatele peněženky, když posíláte peníze ze Skrill nebo Neteller do banky. Ty patří jim, ne nám.
Jaké jsou limity výběru u standardního účtu?
12 000 Kč za den, 85 000 Kč za týden a 170 000 Kč za měsíc. Pokud vyhrajete více než měsíční strop, zůstatek zůstane na vašem účtu a o výplaty žádáte dál v následujícím období. VIP hráči fungují na vyšších limitech, takže větší výhry se na té úrovni vyřídí rychleji.
Proč nemohu vybrat na jinou metodu, než kterou jsem vkládal?
Pravidla proti praní špinavých peněz vyžadují vrácení prostředků na jejich zdroj až do výše vložené částky. Takže pokud přišlo 5 000 Kč přes Mastercard, prvních 5 000 Kč půjde zpátky tam. Zisk nad to může jít jinam. PaysafeCard a Neosurf jsou výjimkou, protože předplacené vouchery nemohou peníze přijímat, a v takovém případě vám vyplatíme přes bankovní převod nebo e-peněženku, kterou jste ověřili.
Moje platba byla zamítnuta. Co teď?
Nejprve zkontrolujte, jestli částka z vašeho účtu odešla. Většina zamítnutí nastává u banky, často proto, že obchodníci s hazardem jsou na českých kartách ve výchozím nastavení blokovaní, nebo protože se spustil denní strop útraty. Zavolat do banky to obvykle vyřeší. Pokud nechcete čekat, zkuste místo toho e-peněženku nebo voucher PaysafeCard. Náš živý chat běží 24/7 a dokážeme potvrdit, jestli se pokus vůbec dostal k našemu procesoru.
Mohu si uprostřed měsíce snížit limit vkladu?
Ano, a snížení platí okamžitě. Přejděte do sekce odpovědného hraní ve svém účtu, zvolte denní, týdenní nebo měsíční a uložte novou hodnotu. Zvýšení limitu funguje jinak a nabývá účinnosti až po době na vychladnutí, což je záměrné. Time-out a sebevyloučení najdete ve stejné nabídce, pokud chcete účet rovnou zamknout místo omezení.